2. Organisatsiooni keskkond

Juht peab silmas pidama, et keskkonnategurid on jätkuvas muutumises ning teadma/aimama toimuvate muudatuste suunda ja tempot.

Primaarne ja sekundaarne organisatsioon

Primaarne on inimese jaoks selline organisatsioon, millesse kuulumine on tema jaoks väärtus omaette. Rahuldust pakub ja uhkustunnet tekitab juba kuulumise fakt ise, see mõte, et olen koos nendega, olen üks nende seast, need oleme meie. Ta samastab end organisatsiooniga. (politseiniku näide)

Sekundaarseks tuleb pidada sellist organisatsiooni, millesse kuulumine ei ole inimesele omaette eesmärk, kuid tuleb kasuks mingite isiklike hüvede hankimisel ja probleemide lahendamisel