Organisatsiooni efektiivse juhtimise esmane eeldus on efektiivne kommunikatsioon – ilma selleta muutub juhtimine raskeks või isegi võimatuks. Enama kui ühetasandilise juhatusega organisatsioonid kannatavad kommunikatsiooniprobleemide tõttu, mis võivad raskendada organisatsiooni peaaegu iga tegevust, sealhulgas korrektiivseid meetmeid.
7. Konfliktid ja nende reguleerimine
7.1. Konfliktide ennetamine ja lahendamine
Raskes majandusolukorras saavutavad edu tugevad juhid, kes
Suhted ja suhtlemine omandavad üha kriitilisemat rolli, sest ebakindlas keskkonnas peab juht oma mõtteid väljendama
Kehva suhtlemisoskuse tõttu võib aga mõnigi hea äriidee raisku minna, sest töötajad ei tule juhi ideedega kaasa.
Suhtlemine on alati kahepoolne – töötajatele meeldib, kui nende arvamust kuulatakse ja arvesse võetakse.
Keegi ei suuda olla kõigis valdkondades tugev ja seetõttu ümbritseb tark juht ennast targemate töötajatega, kellelt vajadusel nõu küsida.
Julgus tunnistada, et ma ei pea teadma kõiki asju, aga tean, kust vastuseid leida, tagab kiirelt muutuvas keskkonnas edumaa teiste ees.
Hea suhtleja oskab eelkõige luua usaldusväärse õhkkonna, kus teine tahab end avada.
Konflikti on vahel kasulik isegi õhutada, kui on vaja teha muudatust või pikalt vindunud probleem lõpuks ometi lahendada.
Samas peab olema kindel, et konflikti suuremaks puhudes ei lähe see lõplikult käest ära.
- tunnetavad enda ja meeskonna võimeid ning
- suudavad töötajaid kaasata soovitud suunas.
Suhted ja suhtlemine omandavad üha kriitilisemat rolli, sest ebakindlas keskkonnas peab juht oma mõtteid väljendama
- selgelt,
- põhjendatult,
- läbimõeldult.
Kehva suhtlemisoskuse tõttu võib aga mõnigi hea äriidee raisku minna, sest töötajad ei tule juhi ideedega kaasa.
Suhtlemine on alati kahepoolne – töötajatele meeldib, kui nende arvamust kuulatakse ja arvesse võetakse.
Keegi ei suuda olla kõigis valdkondades tugev ja seetõttu ümbritseb tark juht ennast targemate töötajatega, kellelt vajadusel nõu küsida.
Julgus tunnistada, et ma ei pea teadma kõiki asju, aga tean, kust vastuseid leida, tagab kiirelt muutuvas keskkonnas edumaa teiste ees.
Hea suhtleja oskab eelkõige luua usaldusväärse õhkkonna, kus teine tahab end avada.
Konflikti on vahel kasulik isegi õhutada, kui on vaja teha muudatust või pikalt vindunud probleem lõpuks ometi lahendada.
Samas peab olema kindel, et konflikti suuremaks puhudes ei lähe see lõplikult käest ära.