2. Organiseerimine

Töö organiseerimine on tegevus, mille lõpptulemusena peab konkreetne objekt hakkama paremini toimima.

Organiseerimise käigus otsustatakse, kuidas erinevaid tegevusi ja ressursse oleks kõige parem ja efektiivsem kasutada.

Ettevõtte strateegiaga määratakse, mida teha?
Organiseerimine on juhtimisfunktsioon, mis määrab, kuidas teha?

Organiseerimine on firmade vaatepunktist juhtimise funktsioon, mis tavaliselt järgneb plaanimisele.

See sisaldab endas ülesannete määratlemist, ülesannete grupeerimist osakondadesse ja volituste määramist ning ressursside paigutamist kogu organisatsioonis.

Struktuur on raamistik, kus organisatsioon defineerib ülesannete jaotamise, ressursside kasutamise ning osakondade koordineerimise.
1. Isikutele ja osakondadele määratud ametlike ülesannete kogum.
2. Ametliku teavitamise suhted, sealhulgas käsuliinid, otsuste eest vastutamine, mitmed hierarhilised tasandid ning juhtide kontrolli haare.
3. Süsteemide ülesehitus, mis tagab töötajate efektiivse koordineerimise osakondade vahel.

Töö spetsialiseerimine
Määr, milleni organisatsioonilised ülesanded jaotatakse üksiktöödeks. Tuntud ka kui tööjaotus.

Liigne spetsialiseerumine toob kaasa töötajate isoleerituse, nad teevad ainult ühte väikest ja tüütut tööd.

Paljud organisatsioonid laiendavad tööülesandeid, et pakkuda suuremaid väljakutseid või anda roteeruvaid ülesandeid.

Käsuliin
Katkematu käsuliin, mis ühendab kõik organisatsiooni töötajad ning määrab, kes kellele aru annab.
Käsu ühtsus – töötaja on vastutav ainult ühe ülemuse ees.
Hierarhia printsiip – selgelt defineeritud käsuliin organisatsioonis, mis hõlmab kõiki töötajaid.

Volitus, vastutus ja aruandekohustus
Volitus – juhi ametlik ja seadusepärane õigus teha otsuseid, anda käske ning määrata ressursse organisatsiooni soovitud tulemuste saavutamiseks.
Vastutus – kohustus täita töötajale määratud ülesanne või teha ära talle määratud töö.
Aruandekohustus – töötajad, kel on vastavad volitused ja vastutus, peavad aru andma ja põhjendama oma töö tulemit nendest käsuliinis kõrgemal asuvatele töötajatele.

Delegeerimine
Protsessi juhid delegeerivad volitusi ning vastutust hierarhias endast madalamal asuvatele töötajatele.

Tänapäeval on organisatsioonidel tendents julgustada delegeerimist kõrgeimalt tasemelt võimalikult madalale.
See võib suurendada paindlikkust klientide soovidele vastutulemisel ning kohanemisel konkurentsitihedas keskkonnas.
Juhid põrkuvad sageli kokku delegeerimise raskustega.