Loeng 1. Sissejuhatus - juhtimise olemus

Organisatsioonid jagunevad eraõiguslikeks (kasumit taotlevateks) ja avalik-õiguslikeks (riigi-ja valitsusasutused, hariduse ja tervishoiuorganisatsioonid jne) organisatsioonideks.

Organisatsiooni iseloomustavad tavaliselt järgmised tunnused:
org-is on tegevad vähemalt 2 inimest
org-ni liikmetel on tunnused, mis eristavad neid mitteliikmetest
org-ni liikmetel on ühised eesmärgid
organisatsioonisisene tegevus on teadlikult koordineeritud
org-ni iseloomustab pidev toimimine

Lisaks majanduslikule kokkuleppele (määratakse tööaeg, kohustused ja töötingimused) sõlmitakse ka psühholoogiline lepe.
Mille põhjal tööandja peab andma oma panuse ja täitma org-ni ootused.

Kui org-n ei pea antud lubadustest kinni, muutuvad töötajad rahulolematuteks.
Lepete täitmisel aga tegutsevad nad hästi ega soovi org-st lahkuda.

Organisatsiooni edukus tuleneb inimeste koostöö tulemustest.

Organisatsiooni tulles on igal inimesel oma eesmärgid.
Igal töötajal peaks olema kahesugune ettekujutus:
1) ettekujutus, kuidas saavutada oma eesmärke firma kaudu
2) ettekujutus firma eesmärkidest

Firma edukus sõltub sellest, kui hästi need ettekujutused kattuvad.

Juhi roll on alluvaid selles aidata.