Suhtlemisoskused

Suhtlemistõke

Näide

Mõju edasisele suhtlemisele

1. Käsutamine/
kamandamine

"Mind ei huvita sinu isiklikud probleemid, grupitöö tuleb ära teha!"

• edastab sõnumi, et sind ei aktsepteerita

• võtab teiselt ära võimaluse vastutada

• tekitab vastupanu

2. Hoiatamine/
ähvardamine

"Keegi ei aita sind, kui sa ise ka ei tea, mida sa täpselt tahad."

• võib tekitada hirmu, alistuvust või kiusu järele proovida, kas ähvardus peab paika

• võib tekitada viha, võõrandumist

3. Moraali lugemine

"Raskused teevad sind ainult tugevamaks!"

• viib võõrandumiseni

• tekitab „kohustatuse tunnet" või süütunnet

4. Nõuandmine

"Mina sinu asemel räägiks vanematega."
"Ma arvan, et kõige õigem oleks...."

• võib tekitada sõltuvust või vastupanu

• signaal, et inimene ise pole võimeline oma probleeme lahendama
• pärsib iseseisvust ja otsustusvõime

5. Loogika kasutamine

"Sa eksid, sest..."
"Loogiliselt võttes peaks ..."

• kutsub esile oma seisukohtade kaitsmist

• teine inimene ei kuula sind enam

• võib tekitada alaväärsustunnet

6. Hinnangute andmine, kritiseerimine, süüdistamine

"Sa oled lihtsalt laisk!"
"Ise oled süüdi, et....."

• vihjab teise otsustusvõimetusele

• suhtlemine katkeb, kuna kardetakse negatiivset hinnangut

• hinnanguid võetakse sageli tõe pähe

7. Kiitmine, nõustumine

"Sa oled kõigi asjadega hästi hakkama saanud, küll see olukord ka laheneb."

• võib tunduda manipulatsioonina, et esile kutsuda soovitavat käitumist ka tulevikus

• võib põhjustada ärevust, juhul kui teise inimese arusaam iseendast ei lähe kiitusega kokku

8. Sildistamine,
naeruvääristamine

"Sa oled tõesti saamatu."
"Kuidas sul õnnestus nii kerges aines läbi kukkuda?"

• võib mõjuda laastavalt inimese minapildile

• kutsub sageli esile sõnalist kättemaksu

9. Analüüsimine, diagnoosimine

"Sinu viga on selles, et sa ise ei püüagi endale sõpru otsida."

• võib mõjuda ähvardavalt ja masendavalt

• kaob soov edasi suhelda, sest kardetakse sõnumi moonutamist või ebameeldivat paljastamist

10. Rahustamine, lohutamine

"Ära muretse, küll sa pika peale kohaned uue elu ja õpingukaaslastega."

• rääkijas tekib tunne, et teda ei mõisteta ja tema tunded pole olulised

• tekitab tugevaid vaenulikke tundeid ("sul hea öelda!")

• tekib arusaam, et ei tohiks ennast pahasti tunda

11. Küsitlemine

"Miks sa siis tulid siia õppima, kui see eriala sulle ei meeldi?"

• õpitakse sageli sisutuid vastuseid andma, vastuseid vältima või valetama

• tekitab ärevust, hirmu, trotsi

12. Teema vahetus, sarkasm

"Räägime parem millestki meeldivamast."

• võib tekitada teises tunde, et tema probleemid on ebaolulised

• pärsib teise inimese soovi teinekord oma probleemist rääkida